No, los reembolsos no son soportados por los emisores de vales. Cuando un cliente paga con un vale, el monto se captura inmediatamente y no puede ser reembolsado de nuevo al vale.
Si su cliente solicita un reembolso por un monto de vale, puede intentar las siguientes opciones:
- Proporcione al consumidor un código de regalo para usar en su tienda en línea.
- Envíe el monto del reembolso directamente a la cuenta bancaria de su cliente.
- Envíe un enlace de pago a su cliente.
Si su cliente pagó parcialmente con un vale y parcialmente con otro método de pago, entonces el monto pagado con el otro método de pago puede ser reembolsado en su Dashboard Mollie.