Η ταυτοποίηση είναι ένα σημαντικό βήμα στις πληρωμές με κάρτα για να διασφαλιστεί ότι το άτομο που πληρώνει είναι ο νόμιμος κάτοχος της κάρτας. Συνήθως, η διαδικασία ταυτοποίησης 3D Secure είναι μια ροή ‘πρόκλησης’ όπου ο πελάτης ολοκληρώνει ένα επιπλέον βήμα επαλήθευσης κατά την πληρωμή. Αυτό το βήμα βελτιώνει την προστασία από απάτες για τους καταναλωτές, αλλά μπορεί να προσθέσει τριβές στην ολοκλήρωση της παραγγελίας. Μπορείς να χρησιμοποιήσεις το dynamic 3D Secure για να μειώσεις τις τριβές στην ολοκλήρωση της παραγγελίας και να αυξήσεις το ποσοστό αποδοχής των πληρωμών με κάρτα.
Χρησιμοποιώντας το Dynamic 3D Secure
Μέσω της βελτιστοποίησης του 3D Secure, μπορείς να διασφαλίσεις ότι οι αξιόπιστοι πελάτες έχουν μια πιο ομαλή εμπειρία ολοκλήρωσης της παραγγελίας, ενώ ταυτόχρονα αυξάνεις τις τριβές για τις πληρωμές που είναι ύποπτες. Ένας πελάτης μπορεί να αντιμετωπίσει μία από τις παρακάτω ροές ταυτοποίησης:
| Ροή ταυτοποίησης | Προβλήθηκε το 3D Secure; | Απαιτούνται πρόσθετες πληροφορίες από τον πελάτη; |
| Όχι 3D Secure | Όχι | Όχι |
| Χωρίς τριβές | Ναι | Όχι |
| Πρόκληση | Ναι | Ναι |
Αποφασίζουμε ποια ροή ταυτοποίησης θα ζητήσουμε με βάση την αξία της πληρωμής, το σκορ ρίσκου, τους παράγοντες ρίσκου και την τοποθεσία της τράπεζας έκδοσης κάρτας. Ωστόσο, η ακριβής ροή ταυτοποίησης καθορίζεται πάντα από την τράπεζα που εκδίδει την κάρτα.
Το Dynamic 3D Secure είναι μια προεπιλεγμένη ρύθμιση μέχρι ένα μέγιστο αξίας συναλλαγής €100. Μπορείς να αποκλείσεις αυτή τη ρύθμιση επικοινωνώντας με την ομάδα υποστήριξής μας.
Πώς μπορώ να προσαρμόσω το Dynamic 3D Secure;
Όταν χρησιμοποιείς την Αποδοχή & Κίνδυνο, μπορείς να προσαρμόσεις τις ρυθμίσεις του Dynamic 3D Secure με τους εξής τρόπους:
- Εφάρμοσε το Dynamic 3D Secure σε πληρωμές άνω των €100.
- γράψε προσαρμοσμένους κανόνες που να ταιριάζουν με την αποδεκτή ανοχή ρίσκου σου.
Εάν επιλέξεις να απενεργοποιήσεις το Dynamic 3D Secure, μια ροή πρόκλησης ζητείται πάντα όταν κάποιος κανονίζει πληρωμή με κάρτα.
Χρηματοοικονομική ευθύνη
Προστατεύουμε την επιχείρησή σου από τις απάτες καταναλωτών χρησιμοποιώντας εργαλεία ελέγχου και Αποδοχή & Κίνδυνο. Η χρηματοοικονομική σου ευθύνη για απάτες καταναλωτών εξαρτάται από ποια ροή ταυτοποίησης ζητείται για μια πληρωμή με κάρτα. Ή η τράπεζα που εκδίδει την κάρτα ή εσύ είστε υπεύθυνοι να αποζημιώσετε οποιαδήποτε χρηματοοικονομική απώλεια όταν μια πληρωμή αναφέρεται ως απατηλή (δείτε τον πίνακα παρακάτω).
| Ροή ταυτοποίησης ζητήθηκε | Υπεύθυνος για απάτη καταναλωτών |
| Όχι 3D Secure | Έμπορος |
| Χωρίς τριβές | Έμπορος |
| Προκληθείς | Τράπεζα έκδοσης κάρτας |
Για να δεις αν είσαι υπεύθυνος για μια συγκεκριμένη πληρωμή, μπορείς να ελέγξεις κάτω από το πεδίο ‘χρηματοοικονομική ευθύνη για απάτες καταναλωτών’ στη σελίδα Λεπτομερειών Πληρωμής. Εάν μια πληρωμή αναφέρεται ως απατηλή, και είσαι υπεύθυνος, θα λάβεις μια αντιστροφή χρέωσης.
Γιατί δεν μπορώ να ενεργοποιήσω το Dynamic 3D Secure;
Η χρήση του Dynamic 3D Secure δημιουργεί ρίσκο για την επιχείρησή σου, καθώς μπορεί να είσαι υπεύθυνος για τους χρηματοοικονομικούς κινδύνους που σχετίζονται με απάτες καταναλωτών. Για να περιοριστούν αυτοί οι κίνδυνοι, έχουμε μια πολιτική βάσει ρίσκου για να αποφασίσουμε ποιες επιχειρήσεις μπορούν να ενεργοποιήσουν το Dynamic 3D Secure.
Μπορείς να ζητήσεις μια εξαίρεση από την πολιτική κινδύνου μας επικοινωνώντας με την ομάδα υποστήριξής μας. Ωστόσο, διατηρούμε το δικαίωμα να απενεργοποιήσουμε το Dynamic 3D Secure για οποιονδήποτε λογαριασμό χωρίς προειδοποίηση.