Μπορώ να ακυρώσω ή να ζητήσω επιστροφή χρημάτων για μια πληρωμή iDEAL;

Μια πληρωμή iDEAL είναι μια εγγυημένη, σε πραγματικό χρόνο πληρωμή από τον λογαριασμό σου στον λογαριασμό του εμπόρου. Μόλις εγκρίνεις τη συναλλαγή στη Mollie App, η πληρωμή επεξεργάζεται αμέσως και είναι μη αναστρέψιμη. Για αυτόν τον λόγο, μια πληρωμή iDEAL δεν μπορεί να ακυρωθεί ή να αντιστραφεί από τη Mollie.

Τι πρέπει να κάνω αν έχω πρόβλημα με μια πληρωμή iDEAL;

Αν έχεις πρόβλημα με ένα προϊόν ή μια υπηρεσία που αγόρασες με χρήση του iDEAL (για παράδειγμα, αν τα αγαθά δεν παραδοθούν ή είναι ελαττωματικά), πρέπει πρώτα να επικοινωνήσεις άμεσα με τον έμπορο για να λυθεί το ζήτημα. Ο έμπορος θα μπορέσει να σε βοηθήσει με την παραγγελία σου, να επεξεργαστεί μια επιστροφή χρημάτων ή να βρει άλλη λύση σύμφωνα με τις δικές του πολιτικές.

Αυτή είναι η τυπική διαδικασία για όλες τις συναλλαγές iDEAL, ανεξάρτητα από την τράπεζα που χρησιμοποιήθηκε για την πληρωμή.

Η Mollie διευκολύνει τη μεταφορά των χρημάτων αλλά δεν αποτελεί μέρος της σύμβασης πώλησης μεταξύ εσένα και του εμπόρου. Επομένως, δεν μπορούμε να μεσολαβήσουμε σε εμπορικές διαφορές.

Διαβάστε περισσότερα

Τι είναι οι πληρωμές iDEAL;