Sie können die Leistung Ihrer Kartenzahlungen in Ihrem Mollie-Dashboard einsehen, um zu verstehen, wie sich Ihre Risikokontrollen auf Ihre Kartenakzeptanzrate auswirken. Das Dashboard zeigt Kartenzahlungen mit einer Bewertung des Betrugsrisikos in verschiedenen Phasen des Akzeptanz-Funnels.
Anzeigen des Akzeptanz-Funnels
- Gehen Sie in Ihrem Mollie-Dashboard zu Acceptance & Risk > Übersicht.
- Wählen Sie den Zeitraum aus, den Sie anzeigen möchten:
- Letzte 7 Tage
- Letzte 30 Tage
- Letzte 90 Tage
- Um weitere Informationen anzuzeigen, klicken Sie auf:
- Betrugsprüfungen bestanden
- Bestandene Authentifizierung
Erklärung der Stufen des Akzeptanz-Funnel
| Phase des Akzeptanz-Funnels | Erläuterung |
| Zahlungsversuche | Von Ihren Kunden getätigte Kartenzahlungen, ausgenommen wiederkehrende Zahlungen oder Zahlungen mit einem Wallet wie Apple Pay. |
| Betrugskontrollen bestanden | Seriöse Kartenzahlungen, die die Betrugsprüfung sowie benutzerdefinierte Sperr- und Vertrauenslisten bestanden haben. |
| Authentifizierung bestanden | Kartenzahlungen, die den Authentifizierungsschritt mittels 3D-Secure-Authentifizierung erfolgreich durchlaufen haben oder direkt zur Autorisierung übergegangen sind, da 3D-Secure nicht erforderlich war. |
| Akzeptierte Zahlungen | Kartenzahlungen, die erfolgreich verarbeitet und bezahlt wurden. Dies schließt Zahlungen ein, die zu einem späteren Zeitpunkt erstattet oder zurückgebucht werden können. Wenn eine Zahlung authentifiziert, aber nicht akzeptiert wird, ist die Zahlung möglicherweise fehlgeschlagen, weil der Kartenaussteller die Zahlung abgelehnt hat. |
Leistung und Kennzahlen verstehen
Es gibt mehrere Kennzahlen und Übersichten, die Sie nutzen können, um die Leistung Ihrer Karte zu verstehen:
Akzeptanzrate
Ihre Akzeptanzrate gibt an, wie viele versuchte Kartenzahlungen erfolgreich akzeptiert wurden, nachdem sie den Akzeptanz-Funnel durchlaufen haben.
Betrugsleistung
Die betrügerische Rückbuchungsrate ist der Prozentsatz der akzeptierten Zahlungen, die von Verbrauchern als betrügerisch zurückgewiesen wurden. Unter „Betrugsleistung“ können Sie sich auch Ihre Sperrrate anzeigen lassen. Dies ist der Prozentsatz der versuchten Transaktionen, die durch unsere Betrugsprüfung und Ihre benutzerdefinierten Sperrlisten blockiert wurden.
Authentifizierungsleistung
Die Authentifizierung ist der Schritt, bei dem die ausstellende Bank feststellt, ob der Zahler der rechtmäßige Karteninhaber ist. Dieser Schritt kann für Kunden große Spannungen verursachen und zu Zahlungsausfällen führen. Daher ist es wichtig, diese Phase zu optimieren, um die Erträge aus Kartenzahlungen zu steigern. Durch Risikokontrollen kann die Authentifizierungsleistung optimiert werden.
Sie können verfolgen, wie viele Zahlungen erfolgreich authentifiziert wurden und wie hoch die 3D-Secure-Authentifizierungsrate ist. Sie können sich auch eine Tabelle anzeigen lassen, aus der hervorgeht, was mit den einzelnen Zahlungen geschehen ist, die zur 3D Secure-Authentifizierung übermittelt wurden.