Når du lukker din konto, vil alt data tilknyttet din organisation, blive slettet permanent. Dette involverer fakturaer og rapporter, hvilket ikke kan blive gendannet efter lukning. Vi anbefaler at eksportere eventuelle vigtige dokumenter, inden du fortsætter.
Hvad du har brug for at vide på forhånd
Hvis du har oprettet en anden organisation i din Mollie-konto, behøver du ikke lukke hele din konto for at fjerne den. For at fjerne en organisation uden at slette hele din konto, bedes du indsende en anmodning via anmodningsformularen.
Lukning af din Mollie-konto
- I din Mollie Dashboard, klik på dit organisations navn i øverste venstre hjørne.
- Klik på Indstillinger.
- Gå til Personlige oplysninger.
-
Klik Luk konto.
- Under Årsag, skal du forklare, hvorfor du ønsker at lukke din konto.
- Under Nuværende adgangskode, skal du indtaste din adgangskode.
- Klik Luk.
Du modtager en e-mail inden for 3 hverdage som bekræftelse på, at din konto er blevet lukket.
Hvad sker der med min resterende saldo?
Når din kontooprettelse er fuldført, vil vi behandle en sidste udbetaling af din resterende saldo til din bankkonto så hurtigt som muligt.
Hvis du har modtaget betalinger såsom Klarna, kredit- eller debitkort eller SEPA Direct Debit—kan det være nødvendigt midlertidigt at tilbageholde de midler, indtil de gældende ansvarsperioder er afsluttet.
Bemærk: For at se hvornår dine afregninger vil blive betalt, skal du tjekke "Saldo" sektionen i dit Mollie Dashboard før du lukker din konto. Afregningsdatoerne er listet der.