Hvordan ændrer jeg mine notifikationsindstillinger?

Vi sender dig notifikationer og opdateringer om din konto gennem tre kanaler: 

• Notifikationscenter
• E-mail
• Push-notifikationer fra Mollie Appen. 

De organisatoriske notifikationer, du modtager, afhænger af din rolle som en teammedlem. Hvis din rolle har "Vis og administrer / Kun visning," vil du modtage notifikationer relateret til det emne.

Hvis du er kontoejeren, vil du modtage alle notifikationer.
 

#I dit Mollie Dashboard 

1. Øverst til venstre skal du klikke på din organisations ikon -> Indstillinger
2. Klik på Notifikationer for at åbne dine notifikationer -> Notifikationsindstillinger

3. Brug kontaktknapperne til at aktivere eller deaktivere notifikationer efter behov.
   Du vil altid modtage notifikationer i dit notifikationscenter. Dette kan ikke deaktiveres.

   

#I din Mollie App

For at administrere e-mail notifikationspræferencer:

1. I øverste højre hjørne skal du trykke på indbakke-ikonet.
2. Tryk på Indstillinger-knappen i øverste højre hjørne.
3. Brug kontakten til at aktivere eller deaktivere notifikationer til din e-mail.
   • Du vil altid modtage notifikationer i din indbakke. Dette kan ikke deaktiveres.

For at administrere push-notifikationer

1. Tryk Gennemse > Notifikationer.
2. Brug kontakten til at vælge, hvilke push-notifikationer du ønsker at modtage.

#Hvordan fejlfinder jeg email-notifikationsproblemer?

Lad os sige, at du har bemærket noget som, “Hej, jeg er pludselig stoppet med at modtage emails for betalinger, men jeg har ikke ændret mine præferencer.” Denne situation kan opstå af flere årsager. 

Her er hvad du kan gøre:

1. Bekræft dine indstillinger: Først, tag et øjeblik til at tjekke dine notifikationsindstillinger i din Mollie-konto. Nogle gange kan mindre justeringer ske uden at du er klar over det.
2. Email-serverproblemer: Det er også muligt, at vores email-server ikke kan oprette forbindelse til din email-server. Hvis du har mistanke om, at dette kan være tilfældet, skal du kontakte din email-udbyder. De kan tjekke for eventuelle serverfejl, der kan blokere emails fra Mollie.
3. Overvej webhooks: I stedet for kun at stole på email-notifikationer, kan du finde det nyttigt at bruge webhooks til realtidsopdateringer om nye betalinger. På denne måde vil du modtage øjeblikkelige notifikationer direkte relateret til dine transaktioner. Du kan finde flere detaljer i Mollie Webhooks-dokumentationen.

Godt at vide: Notifikationscentret er dit sikkerhedsnet for vigtige kontoopdateringer. Du kan finde det inden for Mollie Dashboard eller app, hvilket sikrer, at du og dit team altid holdes informeret om nøgleaktiviteter og advarsler vedrørende din konto. Denne funktion hjælper med at forhindre mistede muligheder og holder dig opdateret om dine forretningsaktiviteter.

#Hvordan administrerer jeg præferencer for email-beskeder?

1. Fravælg marketingbeskeder: Hvis du ønsker at stoppe med at modtage marketing-emails, skal du blot rulle til bunden af enhver marketing-email, du har modtaget fra os. Der finder du et “Afmeld”-link.
2. Opdater andre email-præferencer: Hvis du ønsker at justere dine præferencer for væsentlige kontorelaterede beskeder, besøg dine notifikationsindstillinger. Du kan gøre dette ved at klikke på linket “Gå til dine notifikationsindstillinger.” Dette vil lede dig til de relevante kategorier og underkategorier, hvor du kan ændre dine email-præferencer.

Bemærk: Nogle ting er vi forpligtet til at informere dig om – som ændringer i vores vilkår og betingelser – så du vil ikke kunne fravælge disse kommunikationer.

Læs mere 

• Hvordan ændrer jeg min e-mailadresse?
• Hvordan kan jeg genkende svindelforsøg?
• Hvordan kan jeg tilføje, administrere eller fjerne brugere på min konto
• Hvad skal jeg gøre, når jeg ikke kan logge ind?

# 

#Kan du ikke finde, hvad du leder efter?

#Venligst kontakt Support for hjælp.