Når du har finansiering via Mollie Capital, bliver afdrag automatisk opkrævet som en procentdel af dine daglige salg. Hvis dine salg falder, kan det være, at du ikke opfylder den aftalte frist for tilbagebetaling.
Hvis dine afdrag bliver væsentligt forsinkede, kan vores inddrivelsesproces blive igangsat. Formålet med denne proces er at hjælpe dig tilbage på sporet og finde en løsning, der passer til din situation.
Sådan fungerer inddrivelsesprocessen
Processen begynder med en e-mail, hvor du får besked om, at der er risiko for, at dine afdrag bliver forsinkede. Der kræves ingen handling på nuværende tidspunkt.
Hvis restancen fortsætter, påbegyndes inddrivelsesprocessen formelt. Du vil modtage en e-mail med følgende valgmuligheder:
- Betal det udestående beløb via bankoverførsel.
- Lav en betalingsordning, hvis øjeblikkelig tilbagebetaling ikke er mulig.
Hvis du ikke er i stand til at betale med det samme, bedes du svare på e-mailen med detaljer om din situation. Vi vil arbejde sammen med dig for at indgå en passende betalingsaftale.
Hvis vi ikke modtager et svar, sender vi dig påmindelser. Ved fortsat manglende svar kan din gæld blive overdraget til et eksternt inddrivelsesbureau, hvilket kan medføre ekstra omkostninger for dig.
Hvad sker der, hvis jeg ikke svarer?
Mollie eller YouLend vil forsøge at kontakte dig i op til 30 dage.
Hvis vi ikke kan få kontakt med dig i denne periode, eller der ikke kan indgås en aftale om tilbagebetaling, kan din finansiering blive betragtet som misligholdt, og inddrivelsesprocessen kan begynde.
Du kan også modtage påmindelser i denne periode.
Hvad er inddrivelsesprocessen?
Inden inddrivelsesprocessen begynder, vil Mollie eller YouLend gøre en rimelig indsats for at finde en løsning, der fungerer for begge parter.
Hvis dette ikke er muligt, og din finansiering bliver misligholdt, kan den resterende, ubetalte saldo blive overdraget til et eksternt inddrivelsesbureau.
Hvis dette sker:
- Du vil fortsætte med at betale den resterende saldo, men gennem en anden organisation
- Din oprindelige finansieringsaftale og dine forpligtelser om tilbagebetaling forbliver uændrede
- Hvis du genoptager behandlingen af betalinger med Mollie, kan Capital-afdrag fortsat blive trukket og videresendt til tredjeparten, indtil saldoen er fuldt tilbagebetalt
Bemærk venligst, at overdragelse af en sag til et eksternt inddrivelsesbureau kan medføre ekstra omkostninger for dig.
Hvad sker der, når du er ajour med afdragene?
Når alle udestående beløb er blevet tilbagebetalt, bekræfter vi dette via e-mail. Eventuelle midlertidige betalingsaftaler ophører, og afdragene vender tilbage til den sædvanlige automatiske proces, der er baseret på daglige salg.