När du har accepterat ett Capital finansieringserbjudande får du en återbetalningssats som beräknas utifrån din handelshistorik och förväntad volym. Om du inte uppfyller förväntningarna på återbetalning kan vi kontakta dig för att diskutera tillgängliga alternativ.
Du kan komma att ingå i processen för inkasso och återvinning av följande skäl:
- Du har inte gjort någon återbetalning nyligen.
- Dina återbetalningar är under det förväntade minsta beloppet baserat på våra prognoser och förståelse för din verksamhet.
Om du tillhör någon av dessa kategorier kommer vi att sätta dig i kontakt med inkassoteamet från Mollie eller YouLend. Vi kommer att arbeta med dig för att förstå din verksamhets omständigheter och alternativen för återbetalning. Vi försöker kontakta dig via e-post eller telefon. Om du vill kontakta oss återfinns kontaktuppgifterna i din Mollie dashboard.
Vad händer om jag inte kontaktar Mollie eller YouLend?
Mollie eller YouLend försöker kontakta dig under en 30 dagarsperiod från det att du senast betalade det förväntade minsta beloppet. Om vi inte kan nå dig inom denna period kommer din finansiering att förfalla och vi påbörjar återvinningsprocessen.
Återvinningsprocessen
Mollie eller YouLend kommer att göra allt de kan för att hitta en lösning som tillfredsställer båda parter innan de påbörjar återvinningsprocessen. När detta inte är möjligt och en finansiering förfaller, överförs ditt obetalda förskott till en tredje part. Detta innebär att du helt enkelt återbetalar en annan organisation för det återstående saldot. Vi kan bekräfta att det avtalsmässiga avtal som signerats för beloppet som tillhandahållits av Mollie eller YouLend förblir oförändrat. Om du återupptar hanteringen av betalningar med Mollie vid någon tidpunkt, fortsätter vi att dra en procentandel för återbetalning av Capital, som sedan vidarebefordras till tredjeparten tills finansieringen är helt återbetald.
När din finansiering har överförts till en tredje part kommer instrumentpanelen inte längre visa uppdaterad återbetalningsinformation. Du behöver kontakta den tredje parten direkt för återbetalningsdetaljer. Deras kontaktinformation finns tillgänglig i din Mollie dashboard.