Ak máte problémy s nastavením alebo správou svojho terminálu Tap to Pay, postupujte podľa týchto krokov:
Aktualizácia aplikácie: Uistite sa, že vaša aplikácia Mollie je aktualizovaná na najnovšiu verziu. Skontrolujte obchod s aplikáciami na svojom zariadení, či sú k dispozícii aktualizácie.
V prípade, že dostanete chybové hlásenie týkajúce sa oprávnenosti vašej organizácie, mali by ste mať na pamäti nasledujúce:
Regionálna dostupnosť: Overte, či je funkcia Tap to Pay dostupná vo vašej oblasti a na vašej platforme. Urobte to cez webovú stránku Mollie.
Oprávnenie podniku: Je možné, že váš typ podnikateľských činností nemusí byť vhodný na Tap to Pay. Ak prevádzkujete samostatný osobný podnik, uistite sa, že máte samostatný profil Mollie, ktorý môžete prepojiť so svojim zariadením Tap to Pay s konkrétnym popisom podnikateľskej činnosti. Viac informácií o tom nájdete tu.
Onboarding: Uistite sa, že ste prešli všetkými krokmi onboardingu, aby ste mohli hladko používať funkciu Tap to Pay v aplikácii Mollie.
Reinštalácia aplikácie Mollie
iOS: Odstráňte a znova nainštalujte aplikáciu Mollie.
Android: Vymažte údaje aplikácie alebo znova nainštalujte.
Zvážte, či potrebujete záložnú možnosť pred reinštaláciou.
Ak máte stále problémy s nastavením Tap to Pay vo svojej aplikácii Mollie, kontaktujte náš tím podpory. Vysvetlite, akú platformu používate, buď iOS alebo Android, a kód chyby, s ktorým sa stretávate, ak je to relevantné.