Puteți vizualiza performanța plăților cu cardul în Mollie Dashboard pentru a înțelege cum controlele de risc afectează rata de acceptare a cardurilor dumneavoastră. Prezentarea generală arată plățile cu cardul cu evaluări de risc de fraudă în diferite etape ale tunelului de acceptare a cardului.
Vizualizarea tunelului de acceptare
- În Mollie Dashboard, accesați Acceptare & Risc > Prezentare generală.
- Alegeți perioada pe care doriți să o vizualizați:
- Ultimele 7 zile
- Ultimele 30 de zile
- Ultimele 90 de zile
- Pentru a vizualiza mai multe informații, puteți face clic pe:
- Plăți acceptate
- Autentificare reușită
Explicația etapelor tunelului de acceptare
| Etapa tunelului de acceptare | Explicație |
| Plăți încercate | Plățile cu cardul efectuate de clienții dumneavoastră, cu excepția plăților recurente sau a plăților efectuate cu un portofel, cum ar fi Apple Pay. |
| Plăți acceptate în raport cu frauda | Plăți legale cu cardul care au trecut screening-ul de fraudă și listele de blocare și încredere personalizate. |
| Autentificare reușită | Plățile cu cardul care au trecut cu succes etapa de autentificare prin autentificarea 3D Secure sau prin autorizare directă deoarece 3D Secure nu a fost necesar. |
| Plăți acceptate | Plățile cu cardul care au fost procesate cu succes și plătite. Aceasta include plățile care pot fi rambursate sau care pot duce la o returnare ulterioară. Dacă o plată trece autentificarea dar nu este acceptată, este posibil să fi eșuat deoarece emitentul cardului a respins plata. |
Înțelegerea performanței și metricilor
Există mai multe metrici și prezentări generale pe care le puteți utiliza pentru a înțelege performanța cardului dumneavoastră:
Rata de acceptare
Rata de acceptare vă spune câte plăți cu cardul încercate sunt acceptate cu succes după ce au trecut prin tunelul de acceptare.
Performanța privind frauda
Rata de returnare frauduloasă este procentajul plăților acceptate care au fost contestate de consumatori ca fiind frauduloase. În ceea ce privește performanța fraudelor, puteți vizualiza de asemenea rata de blocare, care este procentajul tranzacțiilor încercate care au fost blocate de screeningul nostru de fraudă și listele de blocare personalizate.
Performanța autentificării
Autentificarea este etapa în care banca emitentă determină dacă plătitorul este titularul legitim al cardului. Această etapă poate crea o mulțime de fricțiuni pentru clienți și poate duce la pierderea plăților, astfel că optimizarea acestei etape este importantă pentru creșterea veniturilor din plățile cu cardul. Puteți utiliza Controalele de risc pentru a optimiza performanța autentificării.
Puteți urmări câte plăți au trecut autentificarea și rata de autentificare 3D Secure. De asemenea, puteți vizualiza un tabel care arată ce s-a întâmplat cu fiecare plată trimisă pentru autentificarea 3D Secure.