Antes de poder começar a aceitar pagamentos presenciais com a aplicação Tap, é necessário garantir que a sua conta está devidamente configurada e que o seu smartphone ou dispositivo cumpre os nossos requisitos técnicos mínimos.
Pré-requisitos da conta
Antes de verificar o seu dispositivo, certifique-se de que a sua conta está pronta para utilização:
O(a) senhor(a) concluiu com sucesso o processo de integração da Mollie.
A sua empresa está verificada e elegível para pagamentos presenciais.
O(a) senhor(a) ativou ativamente o Ponto de venda nas definições do Mollie App.
Compatibilidade do dispositivo
Uma conexão estável à internet (Wi-Fi ou dados móveis) é necessária em todos os dispositivos para processar transações com sucesso.
Apple (iOS)
iPhone com iOS 16 ou mais recente.
O dispositivo deve ser um iPhone. iPads não são suportados
O dispositivo deve ter ativado um código PIN ou reconhecimento facial
O dispositivo deve estar com sessão iniciada numa Conta Apple ativa sem controlo parental
Android
Se estiver a utilizar um dispositivo Android, ele deve cumprir as seguintes especificações mínimas de hardware e software para garantir pagamentos seguros e fiáveis:
Sistema Operativo: Android 10.0 ou superior.
Segurança: Um patch de segurança do Android com menos de 12 meses.
Processador: Processador ARM v8 de 64 bits (ou superior).
Hardware: Deve ser um dispositivo com apenas uma tela.
NFC: Comunicação por aproximação (
android.hardware.nfc) integrada para pagamentos por aproximação.Serviços Google: Os Serviços Móveis do Google (GMS) devem estar totalmente certificados e ativados no dispositivo.
Informação adicional.
Por motivos de segurança, a aplicação não pode ser utilizada em dispositivos que estejam desbloqueados, com root ou que utilizem um sistema operativo personalizado.
Se o nosso sistema detetar modificações no seu dispositivo, será apresentada a seguinte mensagem: Parece que instalou a aplicação num dispositivo desbloqueado ou com root. Para proteger os seus dados financeiros, a aplicação não funcionará no seu dispositivo.
Se considerar que isto está incorreto, por favor contacte as nossas equipas de Suporte.