Depois de ter aceitado uma oferta de financiamento do Capital, será atribuído a si uma taxa de reembolso que é calculada de acordo com o seu histórico de transações e volume previsto. Se não cumprir as expectativas de reembolso, poderemos contactá-lo para discutir algumas opções disponíveis.
Poderá entrar no processo de cobrança e recuperação pelos seguintes motivos:
- Não efetuou um reembolso recentemente.
- Os seus reembolsos estão abaixo do montante mínimo esperado com base nas nossas previsões e compreensão do seu negócio.
Se se enquadrar em alguma destas categorias, iremos colocá-lo em contacto com a equipa de cobranças da Mollie ou da YouLend. Iremos trabalhar consigo para compreender as circunstâncias do seu negócio e as opções de reembolso. Tentaremos contactá-lo por e-mail ou telefone. Caso pretenda entrar em contacto connosco, encontrará os detalhes de contacto no seu dashboard da Mollie.
O que acontece se eu não contactar a Mollie ou a YouLend?
A Mollie ou a YouLend tentarão contactá-lo durante um período de 30 dias desde a última vez que pagou o montante mínimo esperado. Se não conseguirmos contactá-lo dentro deste período, o seu financiamento será considerado em incumprimento e iniciaremos o processo de recuperação.
Processo de recuperação
A Mollie ou a YouLend tomarão todas as medidas possíveis para encontrar uma solução que satisfaça ambas as partes antes de iniciar o processo de recuperação. Quando isto não for possível e o financiamento estiver em incumprimento, o seu adiantamento de numerário não pago será transferido para um terceiro. Isto significa que do seu lado passará simplesmente a reembolsar uma organização diferente pelo saldo restante em dívida. Podemos confirmar que o acordo contratual assinado para a soma fornecida pela Mollie ou YouLend permanece inalterado. Se retomar o processamento de pagamentos com a Mollie em qualquer momento, continuaremos a deduzir uma percentagem para os reembolsos do Capital, que será encaminhada para o terceiro até que o financiamento esteja totalmente reembolsado.
Assim que o seu financiamento for transferido para um terceiro, o dashboard deixará de apresentar informações de reembolso atualizadas. Terá de contactar diretamente o terceiro para obter detalhes sobre o reembolso. Os dados de contacto estarão disponíveis no seu dashboard da Mollie.