O que deve saber de antemão
Pode utilizar a funcionalidade de congelar cartão se desejar restringir temporariamente o uso do cartão. Esta ação pode ser revertida ao descongelar o cartão para utilizá-lo novamente.
Pode encerrar o cartão para restringir o uso de forma permanente. Esta ação não pode ser revertida e significa que o cartão deixará de poder ser utilizado. Neste caso, será necessário criar um novo cartão para continuar a utilizar o produto Cartão Mollie.
Como posso congelar temporariamente o meu cartão Mollie?
- Inicie sessão no seu Mollie dashboard ou aplicação móvel
- Aceda à página de Cartões
- Selecione o cartão que deseja congelar
- Clique em Congelar
Receberá uma confirmação de que o cartão foi congelado com sucesso e o cartão irá aparecer no resumo dos cartões com um símbolo de floco de neve a indicar que está atualmente congelado.
Como posso descongelar o meu cartão Mollie?
- Inicie sessão no seu Mollie dashboard ou aplicação móvel
- Aceda à página de Cartões
- Selecione o cartão que deseja descongelar
- Clique em Descongelar
- Confirme a ação via 2FA na aplicação móvel Mollie
Receberá uma confirmação de que o cartão foi descongelado com sucesso e o cartão aparecerá normalmente no resumo dos cartões.
Como posso encerrar o meu cartão?
- Inicie sessão no seu Mollie dashboard ou aplicação móvel
- Aceda à página de Cartões
- Selecione o cartão que deseja encerrar
- Selecione Definições
- Selecione Encerrar cartão
- Selecione Encerrar na janela pop-up subsequente para confirmar a ação
Nota: Após encerrar o cartão, esta ação não pode ser revertida. O encerramento do cartão também irá remover o cartão de quaisquer carteiras digitais às quais tenha sido adicionado e quaisquer transações pendentes ou recorrentes serão recusadas a partir desse momento.