Twoje bezpieczeństwo jest naszym najwyższym priorytetem. Jeśli zauważysz płatność iDEAL ze swojego firmowego konta Mollie, której nie autoryzowałeś, lub jeśli uważasz, że padłeś ofiarą oszustwa, kluczowe jest natychmiastowe podjęcie działań.
Co powinienem zrobić w przypadku podejrzanej oszukańczej płatności?
- Zbierz wszystkie dostępne informacje dotyczące transakcji. To obejmuje nazwę sprzedawcy, kwotę, datę i godzinę oraz identyfikator transakcji z podsumowania konta.
- Skontaktuj się natychmiast z naszym zespołem wsparcia. Pozwoli nam to zbadać transakcję i jak najszybciej podjąć wszelkie niezbędne środki bezpieczeństwa na Twoim koncie.
- Zgłoś incydent do Fraudehelpdesk. To centralna holenderska infolinia ds. oszustw, gdzie możesz zgłosić sprawę i otrzymać poradę dotyczącą dalszych kroków.
- Złóż raport na policji w Holandii. Fraudehelpdesk może doradzić Ci w tym procesie, a oficjalny raport policyjny jest często wymagany do dalszego dochodzenia oraz do ewentualnych roszczeń ubezpieczeniowych.
Nasz zespół przeprowadzi Cię przez ten proces i poinformuje o kolejnych krokach po skontaktowaniu się z nami.
Czytaj więcej