Hvis en bankoverføring blir gjort til vår konto ved en feil, uten eller med feil referansenummer (starter med RF), kan vi ikke spore betalingen. Siden vi derfor ikke vet hvor betalingen skal gå, vil vårt system automatisk føre betalingen tilbake til avsender.
Pengene skal vanligvis være tilbake på saldoen din 2 dager etter at betalingen er utført. Du trenger ikke å gjøre noe.
Hvis du har gjort betalingen med kreditt- eller debetkort, kan det ta opptil 14 dager før refusjonen blir overført.
Hvis pengene ikke har kommet inn på kontoen din etter noen dager, vennligst kontakt oss.