Voordat je in-person betalingen kunt accepteren met de Tap-app, moet je ervoor zorgen dat je account correct is ingesteld en dat je smartphone of apparaat aan onze minimale technische vereisten voldoet.
Accountvereisten
Voordat je jouw apparaat controleert, zorg ervoor dat je account klaar is om te starten:
Je hebt het Mollie onboardingproces succesvol voltooid.
Je bedrijf is geverifieerd en in aanmerking komend voor in-person betalingen.
Je hebt Point of Sale actief ingeschakeld binnen de Instellingen van de Mollie App.
Apparaatcompatibiliteit
Een stabiele internetverbinding (wifi of mobiele data) is vereist op alle apparaten om transacties succesvol te verwerken.
Apple (iOS)
iPhone met iOS 16 of nieuwer.
Het apparaat moet een iPhone zijn. Ipads worden niet ondersteund.
Het apparaat moet een pincode of gezichtsherkenning ingeschakeld hebben.
Het apparaat moet zijn ingelogd met een actief Apple-account zonder ouderlijk toezicht.
Android
Als je een Android-apparaat gebruikt, moet het voldoen aan de volgende minimale hardware- en softwarevereisten om veilige en betrouwbare betalingen te garanderen:
Besturingssysteem: Android 10.0 of hoger.
Veiligheid: Een Android-beveiligingspatch die minder dan 12 maanden oud is.
Processor: 64-bit ARM v8-processor (of hoger).
Hardware: Moet een apparaat met één scherm zijn.
NFC: Ingebouwde Near Field Communication (
android.hardware.nfc) voor contactloos betalen.Google Services: Google Mobile Services (GMS) moet volledig gecertificeerd zijn en ingeschakeld op het apparaat.
Aanvullende informatie
Om veiligheidsredenen kan de app niet worden gebruikt op apparaten die gejailbreakt, geroot of voorzien zijn van een aangepast besturingssysteem.
Als ons systeem wijzigingen op je apparaat detecteert, wordt het volgende bericht weergegeven: Het lijkt erop dat je de app hebt geïnstalleerd op een gejailbreakt of geroot apparaat. Om je financiële gegevens te beschermen, werkt de app niet op jouw apparaat.
Denk je dat dit niet klopt? Neem dan contact op met ons Support-team.