Wanneer ontvang ik mijn geld van Mollie?

Nadat een klant betaalt, doorloopt het geld twee fases voordat het jouw bankrekening bereikt: eerst wordt het uitgekeerd naar je Mollie balans en daarna uitbetaald aan je bankrekening. Dit zijn twee afzonderlijke stappen met verschillende doorlooptijden.

#Wat je vooraf moet weten

• Je uitbetalingsfrequentie (elke werkdag, wekelijks, maandelijks) bepaalt wanneer jouw beschikbare balans naar je bank wordt gestuurd — dit heeft geen invloed op hoe snel betalingen naar je balans worden uitgekeerd. Als gelden nog in afwachting zijn, versnelt het wijzigen van je uitbetalingsfrequentie dit niet.
• Uitbetalingen worden alleen op werkdagen verwerkt. Als jouw uitbetalingsdatum op een feestdag valt, wordt je betaald op de eerstvolgende werkdag. Mollie Business Account houders zijn hierop een uitzondering — zij kunnen 365 dagen per jaar uitbetalingen ontvangen, inclusief weekenden en feestdagen.

#Wanneer ontvang ik mijn eerste uitbetaling?

Je komt in aanmerking voor uitbetalingen zodra je account is goedgekeurd en beoordeeld. Daarna zijn er twee dingen nodig:

1. Je API-sleutel is toegevoegd aan je webshop.
2. Een bankrekening is toegevoegd en geverifieerd aan je balans. Mollie moet de rekening goedkeuren voordat je daarop uitbetalingen kunt ontvangen.

#Hoe vaak ontvang ik uitbetalingen?

Standaard ontvang je uitbetalingen wekelijks op woensdag. Je kunt de frequentie wijzigen in je Mollie Dashboard via Instellingen > Balans.

Bekijk beschikbare opties:

• Automatische uitbetalingen — alle gelden op je beschikbare balans worden uitbetaald met de frequentie die jij kiest: elke werkdag, wekelijks op een werkdag naar keuze, of eenmaal per maand (eerste werkdag van de maand).
• Revenue Day Payouts — elke uitbetaling bevat je omzet van precies één werkdag, waardoor reconciliatie eenvoudiger wordt. Uitbetalingen worden elke werkdag gepland met 3 afzonderlijke uitbetalingen op maandag.
• Handmatige uitbetalingen — vraag een uitbetaling aan voor de volgende werkdag via de Balans-pagina in je Dashboard, de Mollie app of via de Payouts API.

#Wanneer is mijn volgende uitbetaling en hoeveel ontvang ik?

In je Mollie Dashboard onder Rapporten > Balans vind je:

• Beschikbare balans — gelden die klaar zijn om uitbetaald te worden of te gebruiken zijn voor terugbetalingen.
• Te ontvangen saldo — gelden die nog worden verwerkt. Deze zijn nog niet beschikbaar voor uitbetaling. Hoelang ze in afwachting blijven hangt af van de betaalmethode — bekijk verwerkingstijden per betaalmethode.
• Geschatte volgende uitbetalingen — een schema dat toont wanneer je welke bedragen ontvangt, gebaseerd op jouw uitbetalingsfrequentie, wanneer in behandeling zijnde betalingen beschikbaar komen en de huidige beschikbare balans.

Het geschatte uitbetalingsbedrag kan veranderen tussen het moment waarop je het bekijkt en wanneer de uitbetaling plaatsvindt. Kosten, terugbetalingen, chargebacks of een balansreserve kunnen het daadwerkelijke uitbetalingsbedrag verlagen. Je balansrapport toont precies wat is afgetrokken.

#Waarom is mijn uitbetaling nog niet binnen?

Als je verwachte uitbetaling niet is binnengekomen, doorloop dan de volgende stappen:

1. Is het geld nog in afwachting? Betalingen worden na een methode-specifieke vertraging overgemaakt naar je beschikbare balans. Controleer de verwerkingstijd voor jouw betaalmethode — bijvoorbeeld bij SEPA-incasso duurt dit 9 werkdagen.
2. Is het geld beschikbaar maar nog niet uitbetaald? Controleer je volgende uitbetalingsdatum in het schema voor geschatte volgende uitbetalingen op je balanspagina.
3. Is de uitbetaling verstuurd, maar staat het geld nog niet op je bankrekening? Een uitbetaling die als ‘uitbetaald’ is gemarkeerd in je Dashboard, betekent dat Mollie de SEPA-instructie heeft verstuurd — je bank ontvangt de gelden binnen 1–2 uur. Lees: Hoe kan ik een uitbetaling op mijn bankafschrift herkennen en bekijken in mijn account?
4. Is je beschikbare balans lager dan €5? Uitbetalingen worden alleen uitgevoerd als je balans het minimum van €5 overschrijdt (of het equivalent in jouw uitbetalingsvaluta).
5. Viel je uitbetalingsdatum op een feestdag? Uitbetalingen verschuiven dan naar de eerstvolgende werkdag. Zie de volledige lijst van feestdagen die van invloed zijn op uitbetalingen.
6. Staat je account onder beoordeling? Zo ja, dan ben je hiervan op de hoogte gebracht per e-mail en in je Dashboard. Zorg ervoor dat je alle benodigde documenten indient zoals beschreven in Welke documenten heb ik nodig om mijn Mollie-account in te stellen?

#Wat kost een uitbetaling?

Elke uitbetaling is gratis voor:

• Revenue Day Payouts
• Wekelijkse uitbetalingen
• Maandelijkse uitbetalingen
• Uitbetalingen naar een Mollie Business Account
   
• Accounts met een Mollie accountmanager
• Mollie Connect Partners
• Organisaties die meer dan €500.000 binnen een kalenderjaar verwerken (Mollie controleert dit automatisch op de eerste dag van elke maand; alleen het volume in de primaire balansvaluta telt mee voor deze drempel)

Voor dagelijkse en handmatige uitbetalingen, als je minder dan €500.000 per jaar verwerkt: de eerste 5 uitbetalingen per maand zijn gratis, daarna €0,25 per uitbetaling. Het aantal wordt iedere eerste van de maand gereset. Multi-currency payouts zijn hiervan uitgezonderd. 

Je kunt de exacte tarieven voor jouw account bekijken in je Dashboard onder Instellingen > Plan.

#Lees meer

• Hoelang duurt het voordat een betaling beschikbaar is voor uitbetaling?
• Waarom staat mijn balans 'In afwachting'?
• Hoe kan ik mijn uitbetalingsinstellingen wijzigen?
• Ontvang ik uitbetalingen op feestdage?

#Niet gevonden wat je zocht?

#Neem contact op met onze support afdeling voor hulp.