Vanaf 28 februari 2023 is eCurring niet meer beschikbaar bij Mollie. Er is een aantal tools voor abonnementenbeheer en facturering beschikbaar die voor betalingen samenwerken met Mollie, maar voor abonnementen- en factuurbeheer is Chargebee onze voorkeursoplossing. Mollie blijft je betalingen verwerken zoals je gewend bent, en Chargebee bevat vergeleken met eCurring functies die beter zijn afgestemd op de behoeften van je klanten.
Welke stappen moet ik volgen om over te stappen op Chargebee?
Registreer je bij Chargebee
- Ga naar de website van Chargebee voor eCurring-klanten en maak kennis met je persoonlijke support manager.
- Maak gebruik van het kennismakingsaanbod en volg de stappen voor de overstap van eCurring op Chargebee.
Exporteer de historische gegevens van eCurring om ze te gebruiken in Chargebee
- Wanneer Chargebee je overstap op hun oplossing heeft bevestigd, ga je naar je eCurring-dashboard. Hier selecteer je alle beschikbare gegevens en vraag je een export aan.
- Wanneer je exportgegevens klaar staan om te worden gedownload, ontvang je een e-mail.
- Ga naar je eCurring-dashboard en download alle beschikbare gegevens van eCurring.
Wanneer je je gegevens hebt:
- Deel de geëxporteerde gegevens met Chargebee
- Stel de functies in je Chargebee-dashboard in (bijv. betalingsherinneringen, nieuwe betaalpogingen etc.).
- Neem contact op met het supportteam van Chargebee om te overleggen wat het beste moment is om via deze link al je abonnementen on hold te zetten in het eCurring-dashboard.
- Dit moet je doen vlak voordat je overstapt op Chargebee. Het zorgt dat eCurring geen nieuwe betalingen, betalingsherinneringen en nieuwe betaalpogingen meer kan maken.
Voltooi de laatste stappen
- Nadat de overstap op Chargebee is afgerond, ga je naar het eCurring-dashboard en annuleer je je account.
- Ga naar je Mollie Dashboard en verwijder de rechten voor de eCurring-app voor je Mollie-account.
Het klantvriendelijke supporteam van Chargebee ondersteunt je tijdens de rest van het traject, en wij staan nog steeds voor je klaar om je betalingen te verwerken en eventuele vragen te beantwoorden.