In je Mollie Dashboard kun je de prestaties van je kaartbetalingen bekijken om inzicht te krijgen in hoe risicocontroles je kaartacceptatiepercentage beïnvloeden. In het overzicht zie je kaartbetalingen met frauderisicobeoordelingen in verschillende fasen van het acceptatieproces.
Het acceptatieproces bekijken
- Ga in je Mollie Dashboard naar Acceptance & Risk > Overzicht.
- Kies welke periode je wilt bekijken:
- Afgelopen 7 dagen
- Afgelopen 30 dagen
- Afgelopen 90 dagen
- Voor meer informatie kan je klikken op:
- Fraudecontroles succesvol doorlopen
- Verificatie succesvol doorlopen
Uitleg bij de fasen in het acceptatieproces
| Fase in het acceptatieproces | Uitleg |
| Betaalpogingen | Kaartbetalingen door je klanten, exclusief recurring betalingen en betalingen die zijn gedaan via wallets zoals Apple Pay. |
| Fraudecontroles succesvol doorlopen | Rechtmatige kaartbetalingen die de fraudescreening en de lijsten met geblokkeerde/betrouwbare klanten succesvol hebben doorlopen. |
| Verificatie geslaagd | Kaartbetalingen die de verificatie succesvol hebben doorlopen door middel van 3D Secure-verificatie, of door de verificatie rechtstreeks te doorlopen omdat 3D Secure niet vereist was. |
| Geaccepteerde betalingen | Kaartbetalingen die met succes zijn verwerkt en betaald. Dit omvat betalingen die later mogelijk worden teruggestort of leiden tot een chargeback. Als een betaling de verificatie succesvol heeft doorlopen maar niet is geaccepteerd, is de betaling mogelijk mislukt omdat de kaartuitgever de betaling heeft afgewezen. |
Prestaties en statistieken begrijpen
Er zijn verschillende statistieken en overzichten beschikbaar om inzicht te krijgen in je kaartprestaties:
Acceptatiepercentage
Je acceptatiepercentage geeft weer hoeveel kaartbetaalpogingen zijn geaccepteerd nadat ze het acceptatieproces hebben doorlopen.
Fraudeprestaties
Het percentage frauduleuze chargebacks is het percentage geaccepteerde betalingen dat door consumenten als frauduleus is aangemerkt. Onder fraudeprestaties kun je ook je blokkeerpercentage bekijken. Dat is het percentage transactiepogingen dat is geblokkeerd door onze fraudescreening en je eigen lijsten met geblokkeerde klanten.
Verificatieprestaties
Verificatie is de fase waarin de uitgevende bank bepaalt of de betaler de rechtmatige kaarthouder is. Deze stap kan voor klanten veel frictie opleveren en leiden tot mislukte betalingen. Het optimaliseren van deze fase is dus belangrijk om je inkomsten uit kaartbetalingen te verhogen. Je kunt Risicocontroles gebruiken om de verificatieprestaties te optimaliseren.
Je kunt bijhouden hoeveel betalingen de verificatie succesvol hebben doorlopen, inclusief het 3D Secure-verificatiepercentage. Je kunt ook een tabel bekijken die toont wat er met elke betaling is gebeurd die is ingediend voor 3D Secure-verificatie.