Puoi visualizzare le prestazioni dei tuoi pagamenti con carta nella tua Mollie Dashboard per capire come i tuoi controlli di rischio influenzano il tasso di accettazione delle carte. La panoramica mostra i pagamenti con carta con valutazioni del rischio di frode in diverse fasi del funnel di accettazione delle carte.
Visualizzare il funnel di accettazione
- Nella tua Mollie Dashboard, vai su Acceptance & Risk > Panoramica.
- Scegli il periodo che desideri visualizzare:
- Ultimi 7 giorni
- Ultimi 30 giorni
- Ultimi 90 giorni
- Per visualizzare ulteriori informazioni, puoi cliccare su:
- Superato i controlli antifrode
- Superato l'autenticazione
Spiegazione delle fasi del funnel di accettazione
| Fase del funnel di accettazione | Spiegazione |
| Pagamenti tentati | Pagamenti con carta effettuati dai tuoi clienti, escluse le transazioni ricorrenti o i pagamenti effettuati con un portafoglio, come Apple Pay. |
| Superato i controlli antifrode | Pagamenti con carta legittimi che hanno superato il controllo antifrode e le liste di blocco e fiducia personalizzate. |
| Superato l'autenticazione | Pagamenti con carta che hanno superato con successo il passaggio di autenticazione tramite l'autenticazione 3D Secure, o che sono andati direttamente all'autorizzazione perché 3D Secure non era richiesto. |
| Pagamenti accettati | Pagamenti con carta che sono stati elaborati e pagati con successo. Questo include pagamenti che potrebbero essere rimborsati o risultare in un chargeback in un secondo momento. Se un pagamento supera l'autenticazione ma non viene accettato, potrebbe essersi verificato un rifiuto da parte dell'emittente della carta. |
Capire le prestazioni e le metriche
Ci sono diverse metriche e panoramiche che puoi utilizzare per comprendere le prestazioni delle tue carte:
Tasso di accettazione
Il tuo Tasso di accettazione ti dice quanti pagamenti con carta tentati vengono accettati con successo dopo aver attraversato il funnel di accettazione.
Prestazioni antifrode
Il tasso di chargeback fraudolento è la percentuale di pagamenti accettati che sono stati contestati dai consumatori come fraudolenti. Nella sezione delle prestazioni antifrode, puoi anche visualizzare il tuo tasso di blocco, ovvero la percentuale di transazioni tentate che sono state bloccate dal nostro screening antifrode e dalle tue liste di blocco personalizzate.
Prestazioni di autenticazione
L'autenticazione è la fase in cui la banca emittente determina se il pagatore è il legittimo titolare della carta. Questo passaggio può creare molta frizione per i clienti e comportare la perdita di pagamenti, quindi ottimizzare questa fase è importante per aumentare i ricavi dei pagamenti con carta. Puoi utilizzare i Controlli di Rischio per ottimizzare le prestazioni di autenticazione.
Puoi monitorare quanti pagamenti hanno superato l'autenticazione e il tasso di autenticazione 3D Secure. Puoi anche visualizzare una tabella che mostra cosa è successo a ciascun pagamento inviato per l'autenticazione 3D Secure.