Hversu lengi tekur að afgreiða greiðslu?

Þegar viðskiptavinur greiðir fer peningurinn ekki beint inn á bankareikninginn þinn. Hann fer fyrst í gegnum tvö stig: frá óútfærðri greiðslu yfir í reikningsstöðu, og þaðan inn á bankareikninginn þinn með útborgun. Hversu hratt það gerist fer eftir greiðsluaðferðinni sem notuð er fyrir færsluna.

#Það sem þú þarft að vita fyrirfram

• Að breyta tíðni útborgana þinna (hvern virkan dag, vikulega, mánaðarlega) hefur ekki áhrif á hversu fljótt greiðslur verða aðgengilegar. Útborgunartíðni þín ræður eingöngu hvenær reikningsstaðan þín er send í bankann þinn — ekki hversu hratt greiðslur færast úr óútfærðri greiðslu yfir í stöðu.
• Greiðslur sem berast um helgar eru afgreiddar næsta virka dag, nema þú sért með Mollie Business Account og hafir valið 'alla daga' sem tíðni útgreiðslu.

#Hvernig greiðslur berast á stöðuna þína.

Þegar greiðsla berst situr upphæðin í óútfærðri greiðslu. Þetta er tímabilið fyrir uppgjör sem Mollie notar eftir greiðsluaðferð. Þegar uppgjörstímabilinu lýkur, færist upphæðin yfir á reikningsstöðu þína. Á þeim tímapunkti mun Mollie millifæra hana á bankareikninginn þinn samkvæmt þínum útborgunarferli.

Þú getur líka fengið útborgun sem inniheldur aðeins greiðslur frá einum ákveðnum degi. Þegar þú virkjar Útgreiðslur á tekjudegi, eru uppgjörstímabilin samræmd fyrir allar greiðsluaðferðir sem þú hefur virkjað. Aðeins hluti greiðsluaðferða uppfyllir skilyrði fyrir þessu.

#Uppgjörstími eftir greiðsluaðferð

Fyrir yfirlit yfir uppgjörstíma eftir greiðsluaðferð, sjáðu Uppgjörstafir í Mollie þróunar skjalasafninu.

#Frá reikningsstöðu yfir á bankareikninginn þinn

Þegar upphæð er komin á reikningsstöðuna þína er hún innifalin í næstu útborgun þinni. Útgreiðslur eru sendar með SEPA greiðslum á kredit og berast á bankareikninginn þinn innan 1–2 klukkustunda.

#Lengri uppgjörstímar á reikningnum þínum

Í sumum tilvikum beitir Mollie lengra uppgjörstímabili en staðlaðir tímar sem hér eru listaðir. Þetta er ráðstöfun í áhættustjórnun sem er mismunandi eftir reikningi. Ef þetta á við þig munu greiðslur standa lengur í óútfærðri greiðslu en sjálfgefnir tímar hér að ofan segja til um.

Ef þú hefur spurningar um hvers vegna lengra tímabil á við eða hvenær það verður endurskoðað, hafðu samband við þjónustuverið okkar. Þau geta skoðað þetta fyrir þig ásamt viðeigandi deild.

#Að kanna hvers vegna peningarnir þínir hafa ekki borist enn

1. Í Mollie Dashboard ferðu í Skýrslur > Staða.
2. Athugaðu hvort upphæðin sé sýnd undir Óútfærðri greiðslu eða Reikningsstöðu.
3. Ef upphæðin er óútfærð: þá er uppgjörstímabilið enn í gangi. Kannaðu uppgjörstíma eftir greiðsluaðferð til að sjá hvenær það verður aðgengilegt. Þetta sést líka í færslumyndum.
4. Ef upphæðin er aðgengileg: hún verður greidd út í fyrstu útgreiðslu. Þetta kemur einnig fram í reiknivél fyrir útborgun undir Skýrslur > Staða.
5. Ef útborgunin hefur þegar verið send en peningurinn er ekki kominn á bankareikninginn þinn: lestu Hvernig finn ég útborgun á bankayfirlitinu mínu?

#Lestu meira

• Tafír á uppgjöri eftir greiðsluaðferð — Mollie skjölum.
• Hvenær mun ég fá útborgunina mína?
• Hvers vegna er hluti af stöðunni minni í bið?
• Hvernig get ég breytt stillingunum mínum fyrir útborgun?
• Hvað þýða viðskiptastöðurnar?

#Getur þú ekki fundið það sem þú ert að leita að?

#Vinsamlegast hafðu samband við stuðningsteymið til að fá hjálp.