Öryggi þitt er í forgangi hjá okkur. Ef þú tekur eftir iDEAL-greiðslu frá Mollie fyrirtækjareikningnum þínum sem þú gafst ekki heimild fyrir, eða ef þú telur að þú hafir orðið fórnarlamb svindls, er mikilvægt að bregðast tafarlaust við.
Hvað ætti ég að gera ef grunur er um sviksamlega greiðslu?
- Safnaðu öllum tiltækum upplýsingum um færsluna. Þetta inniheldur nafn verslunar, upphæð, dagsetningu og tíma, og kennitölu færslu úr yfirliti reikningsins þíns.
- Hafðu samband við stuðningshópinn okkar tafarlaust. Þannig getum við rannsakað færsluna og gripið til nauðsynlegra öryggisráðstafana á reikningnum þínum eins fljótt og auðið er.
- Tilkynntu atvikið til Fraudehelpdesk. Þetta er miðlægur hollenskur hjálparsími vegna svika, þar sem þú getur skráð málið og fengið ráðgjöf um næstu skref.
- Skráðu atvikið hjá hollensku lögreglunni. Fraudehelpdesk gæti leiðbeint þér í þessu ferli og opinber lögregluskýrsla er oft nauðsynleg til frekari rannsóknar og fyrir hugsanlegar tryggingakröfur.
Teymið okkar mun leiðbeina þér í gegnum ferlið og upplýsa þig um næstu skref þegar þú hefur haft samband við okkur.
Lestu meira