Þú getur aflagt, endurgreitt eða breytt magni vörunnar í pöntun áður en hún er send. Þú getur stjórnað pöntunum þínum í Mollie Dashboard eða samkvæmt Mollie App.
Þetta þarftu að vita á undan.
- Pantanir eru öðruvísi en greiðslur. Smelltu hér fyrir frekari upplýsingar um endurgreiðslu á greiðslum.
- Þú getur ekki aflagt að hluta eða aðlagað magn vara í afsláttarpöntunum. Til dæmis, ef viðskiptavinur þinn kaupir 2 vörur frá búð þinni á afsláttarverði eða tilboði, geturðu ekki aðlagað eða aflagt 1 vöru en ekki hina.
Aflýsing pöntunar
Mollie Dashboard
- Í Mollie Dashboard skaltu fara í Pantanir og velja pöntunina sem þú vilt aflýsa. Þetta mun leiða þig á ítarefnisvef pöntunarinnar.
-
Skrunaðu niður að Karfa og smella á Aflýsa.
- Að jafnaði mun þetta aflýsa öllum vörum í pöntuninni. Til að halda vöru í pöntuninni skaltu velja ákveðna vöru og smella á Ekki aflýsa.
- Smella á Staðfesta.
Mollie App
- Opnaðu Mollie App.
- Farðu í Sala > Pantanir og veldu þá pöntun sem þú vilt afturkalla.
-
Skrunaðu niður að Karfa.
- Til að aflýsa ákveðna vöru skaltu velja vöruna og smella á Aflýsa.
- Til að aflýsa alla pöntunina skaltu smella á Aflýsa allt. Að jafnaði mun þetta aflýsa öllum vörum í pöntuninni. Ef þú vilt halda vöru í pöntuninni skaltu draga á vöru og velja Ekki aflýsa.
-
Skoðaðu pöntunina(nar) sem þú vilt aflýsa á Skoða aflýsingu skjánum.
- Til að halda vöru í pöntuninni skaltu draga til vinstri á vöruna og velja Ekki aflýsa.
- Snertið Staðfesta.
Breyting á magni pöntunar
Mollie Dashboard
- Í Mollie Dashboard skaltu fara í Pantanir og velja pöntunina sem þú vilt aðlaga. Þetta mun leiða þig á ítarefnisvef pöntunarinnar.
- Skrunaðu niður að Karfa og velja Aflýsa.
-
Aðlagaðu magn vörunnar í pöntuninni.
- Til að auka magn skaltu smella á +.
- Til að minnka magn skaltu smella á -. Það er ekki hægt að auka magni meira en upphaflega upphæðin.
- Smella á Staðfesta.
Mollie App
- Opnaðu Mollie App.
- Farðu í Sala > Pantanir og veldu þá pöntun sem þú vilt breyta.
- Skrunaðu niður að KA.
-
Aðlagaðu magn vörunnar í pöntuninni.
- Til að minnka magn skaltu smella á –hnappinn.
- Til að auka magn skaltu smella á + hnappinn. Það er ekki hægt að auka magni meira en upphaflega upphæðin.
- Snertið Staðfesta.
Endurgreiðsla pöntunar
Þú getur endurgreitt pöntun þegar pöntunin er annað hvort Greidd eða Send.
Mollie Dashboard
- Í Mollie Dashboard skaltu fara í Pantanir og velja pöntunina sem þú vilt endurgreiða. Þetta mun leiða þig á ítarefnisvef pöntunarinnar.
-
Skrunaðu niður að Karfa.
- Til að endurgreiða ákveðna vöru skaltu smella á Endurgreiða við hliðina á þeim vörum sem þú vilt endurgreiða.
- Til að endurgreiða alla pöntunina skaltu smella á Endurgreiða allt.
- Smella á Staðfesta.
Mollie App
- Opnaðu Mollie App.
- Farðu í Sala > Pantanir og veldu þá pöntun sem þú vilt endurgreiða.
-
Skrunaðu niður að Karfa.
- Til að endurgreiða ákveðna vöru skaltu snerta vöruna og velja Endurgreiða.
- Til að endurgreiða alla pöntunina skaltu smella á Endurgreiða allt.
-
Skoðaðu pöntunina(nar) sem þú vilt endurgreiða á Skoða endurgreiðslu skjánum.
- Til að fjarlægja endurgreiðslu skaltu draga til vinstri og velja Ekki endurgreiða.
- Til að minnka magn vörunnar sem þú vilt endurgreiða skaltu snerta -. Til að auka magn skaltu +. Það er ekki hægt að auka magni vörunnar meira en upphaflega upphæðin.
Lesa meira
- Hvað þýða pöntunarástand Klarna?
- Hvaða mögulegu stöður eru til fyrir pöntun?
- Hvað er munurinn á pöntunum, greiðslum, sendingum og innheimtum?