Lorsque vous vous inscrivez pour travailler avec Mollie, nous vous demandons votre site web pour mieux comprendre votre entreprise. En tant que fournisseur de services financiers, nous devons respecter les réglementations et connaître nos clients. Nous vérifions périodiquement que les sites web de nos clients sont conformes aux exigences ci-dessous. Si nous trouvons quelque chose manquant, nous pourrions vous contacter pour ajouter cette information à votre site web.
Quelles informations Mollie a-t-elle besoin ?
Pour utiliser nos services, votre site Web doit être publié (en ligne) et afficher clairement les informations suivantes :
- Prix et description des biens ou services que vous proposez ;
- Conditions générales pertinentes pour vos clients.
- Affichez des informations sur votre site web conformément aux réglementations concernant les produits et services que vous proposez.
Nous vous demandons également d’indiquer la dénomination de votre entreprise, son numéro d’immatriculation ou son numéro de TVA, afin que nous puissions confirmer que vous êtes bien le propriétaire du site. Si nous ne sommes pas en mesure de confirmer que vous êtes bien le propriétaire du site associé à votre compte, nous pourrions être amenés à désactiver les services de paiement ou les règlements.
Que faire si je ne possède pas de site web ?
Si vous ne possédez pas de site web, vous devez remplir la description de vos produits et services en détail lorsque vous ajoutez un profil de site web. Vous pouvez utiliser le lien de vos comptes sur les réseaux sociaux de votre entreprise comme profil de site web. Si vous utilisez un système de facturation, vous pouvez ajouter le lien du site web du système de facturation.
Avec ces informations, nous sommes en mesure de vérifier vos activités commerciales. Si les informations ne sont pas suffisantes, nous pourrions vous demander des informations supplémentaires pour vérifier vos activités commerciales.
Autres informations pouvant être requises
Lorsque vous vendez des produits et services en ligne, vous devez respecter les conditions générales. Les fournisseurs de méthodes de paiement, y compris les réseaux de cartes tels que Visa et Mastercard, ont également des règles concernant ce qui doit être affiché sur le site web d'une entreprise. Si vous optez pour ces méthodes de paiement, votre site Web doit adhérer à ces règles.
Vous devez afficher les informations ci-dessous sur votre site Web et veiller à ce que vos clients puissent vous contacter.
- Votre adresse professionnelle ;
- Un numéro de téléphone ou un autre moyen de communication directe ;
- Une adresse e-mail ou un formulaire de contact ;
- Votre politique en matière d’expédition et de retour (si vous expédiez des produits physiques) ;
- Votre politique relative à la confidentialité des données des consommateurs ;
- La devise de transaction ; et
- Vos conditions de paiement.