Après avoir accepté une offre de financement Capital, un taux de remboursement vous sera attribué, calculé en fonction de votre historique commercial et du volume attendu. Si vous ne répondez pas aux attentes en matière de remboursement, nous pourrons vous contacter pour discuter des options disponibles.
Vous pouvez être soumis à une procédure d’encaissement et de recouvrement pour les raisons suivantes :
- Vous n’avez pas effectué de remboursement récemment.
- Vos remboursements sont inférieurs au montant minimal prévu, calculé sur la base de nos prévisions et de notre compréhension de votre activité.
Si vous entrez dans l’une de ces deux catégories, nous vous mettrons en relation avec l’équipe d’encaissement de Mollie ou YouLend. Nous travaillerons avec vous pour comprendre le contexte de votre activité et rechercher les options de remboursement possibles. Nous essaierons de vous contacter par email ou téléphone. Si vous souhaitez nous recontacter, vous trouverez les coordonnées dans votre tableau de bord Mollie.
Que se passe-t-il si je ne contacte pas Mollie ou YouLend ?
Mollie ou YouLend essaiera de vous contacter pendant une période de 30 jours à compter de votre dernier paiement du montant minimum attendu. Si nous ne parvenons pas à vous joindre pendant cette période, votre financement sera mis en défaut et nous commencerons la procédure de recouvrement.
Procédure de recouvrement
Mollie ou YouLend prendra toutes les mesures possibles pour trouver une solution satisfaisant les deux parties avant d'engager la procédure de recouvrement. Lorsque cela n’est pas possible et qu’un financement est en défaut, votre avance de trésorerie impayée sera transférée à un tiers. Cela signifie que de votre côté, vous rembourserez simplement une autre organisation pour le solde actuel restant dû. Nous pouvons confirmer que le contrat signé pour la somme fournie par Mollie ou YouLend reste inchangé. Si vous recommencez à traiter des paiements avec Mollie à un moment quelconque, nous continuerons à déduire un pourcentage pour les remboursements Capital, qui seront transmis au tiers jusqu’à remboursement complet du financement.
Une fois que votre financement est transféré à un tiers, le tableau de bord n’affichera plus d’informations mises à jour sur le remboursement. Vous devrez contacter directement le tiers pour obtenir les détails de remboursement. Leurs coordonnées seront disponibles dans votre tableau de bord Mollie.