À compter du 28 février 2023, il ne sera plus possible d’utiliser eCurring avec Mollie. Les partenaires de Mollie mettent à votre disposition de nombreux outils de gestion des abonnements et de facturation. Nous vous recommandons toutefois Chargebee, la solution de prédilection pour répondre à vos besoins dans ces domaines. Mollie continuera de traiter vos paiements. Les fonctionnalités de Chargebee sont encore meilleures que celles de eCurring pour satisfaire les besoins de vos clients.
Les étapes à suivre pour migrer vers Chargebee
Inscription sur le site Chargebee
- Visitez la page de Chargebee pour les commerçants eCurring et obtenez un chargé de compte dédié, prêt à vous répondre à toutes vos questions.
- Profitez de leur offre de lancement puis suivez les étapes de la migration d'eCurring vers Chargebee.
Exporter les données historiques dans Chargebee
- Une fois que Chargebee a confirmé que tout était en ordre pour votre inscription, allez sur votre tableau de bord eCurring et sélectionnez toutes les données disponibles, puis demandez à créer un export.
- Vous recevrez un email lorsque vos données seront prêtes à être téléchargées.
- Accédez à votre tableau de bord eCurring et téléchargez toutes les données disponibles sur eCurring.
Une fois que vous disposez de vos données :
- Partagez les données que vous avez exportées avec Chargebee ;
- Réglages dans votre tableau de bord Chargebee (par exemple, rappels de paiement, nouvelles tentatives, etc.)
- Contactez le support Chargebee pour connaître le meilleur moment pour mettre tous vos abonnements en attente dans le tableau de bord eCurring en suivant ce lien ;
- Vous devrez le faire juste avant de migrer vers Chargebee. Ce processus permet de faire en sorte que eCurring cesse de créer des nouveaux paiements, des rappels de paiement et des tentatives.
Compléter les étapes finales
- Rendez-vous sur la page Chargebee dédiée aux commerçants utilisant eCurring et obtenez votre propre responsable support.
- Rendez-vous sur votre tableau de bord Mollie et supprimez (« Revoke ») l’application eCurring de votre compte Mollie.
Le support de Chargebee s’occupera de vous pour le reste du processus. Mollie continuera de traiter vos paiements et de répondre à toutes vos questions les concernant.