Kui kahtlustate, et olete olnud pettuse või kelmuse ohver, lõpetage viivitamatult igasugune kontakt petturi või kelmiga.
Kui te ei tunne tehingut ära ja arvate, et teie kaarti on kasutatud ilma teie volituseta, saate selle tehingu samuti pettuslikuks märkida.
Edasise väärkasutuse vältimiseks peaksite ka oma kaardi kohe lõpetama.
Kuidas saan teatada konkreetse tehingu pettuslikuks?
- Logi sisse oma Mollie töölauale või mobiilirakendusse
- Liigu lehele Kaardid
- Vali Kaart, millelt tehing tehti
- Vali Tehing tehingute nimekirjast
- Vali Abi saamine. Näed valikute loetelu. Vali Teata pettuslikust tehingust
- Järgi toodud juhiseid ja siis Lae alla vorm
- Täida allalaaditud pdf-vorm
- Saada lõpetatud pdf-vorm ja toetavad dokumendid aadressile ba-fraud@mollie.com
Kui oled saatnud dokumendid, vaatab meie meeskonna liige selle üle ja võtab teiega ühendust, et kinnitada järgmised sammud.
Loe lähemalt