Wenn Sie eine Finanzierung mit Mollie Capital haben, werden die Rückzahlungen automatisch als Prozentsatz Ihrer täglichen Verkäufe eingezogen. Wenn Ihre Verkäufe zurückgehen, könnten Sie die vereinbarte Rückzahlungsfrist nicht einhalten.
Wenn Ihre Rückzahlungen erheblich überfällig werden, kann unser Mahnverfahren beginnen. Ziel dieses Verfahrens ist es, Ihnen zu helfen, wieder auf Kurs zu kommen und eine passende Lösung für Ihre Situation zu finden.
So funktioniert das Mahnverfahren
Der Prozess beginnt mit einer E-Mail, die Sie darüber informiert, dass Ihre Rückzahlungen gefährdet sind, in Verzug zu geraten. In diesem Stadium sind keine Maßnahmen Ihrerseits erforderlich.
Wenn der Rückstand weiterhin besteht, wird das Mahnverfahren offiziell eingeleitet. Sie erhalten eine E-Mail mit folgenden Optionen:
- Zahlen Sie den ausstehenden Betrag per Banküberweisung zurück.
- Vereinbaren Sie einen Zahlungsplan, falls eine sofortige Rückzahlung nicht möglich ist.
Wenn Sie keine sofortige Zahlung leisten können, antworten Sie bitte auf die E-Mail mit Angaben zu Ihrer Situation. Wir werden mit Ihnen zusammenarbeiten, um eine passende Zahlungsvereinbarung zu treffen.
Wenn wir keine Rückmeldung erhalten, schicken wir Ihnen Erinnerungen. Anhaltende Nichtreaktion kann dazu führen, dass Ihre Forderung an ein externes Inkassobüro übergeben wird, was zu zusätzlichen Kosten für Sie führen kann.
Was passiert, wenn ich nicht antworte?
Mollie oder YouLend werden bis zu 30 Tage versuchen, Sie zu kontaktieren.
Wenn wir Sie in diesem Zeitraum nicht erreichen oder keine Rückzahlungslösung vereinbart werden kann, kann Ihre Finanzierung als ausgefallen gelten und der Rückgewinnungsprozess beginnen.
Sie können während dieses Zeitraums auch Erinnerungsschreiben erhalten.
Was ist der Rückgewinnungsprozess?
Bevor der Rückgewinnungsprozess beginnt, werden Mollie oder YouLend zumutbare Anstrengungen unternehmen, um eine Lösung für beide Parteien zu finden.
Falls dies nicht möglich ist und Ihre Finanzierung in Verzug gerät, kann der ausstehende unbezahlte Saldo an ein externes Inkassobüro übertragen werden.
Falls dies geschieht:
- Sie zahlen den verbleibenden Saldo weiterhin zurück, allerdings über eine andere Organisation
- Ihre ursprüngliche Finanzierungsvereinbarung und Rückzahlungsverpflichtungen bleiben unverändert
- Wenn Sie wieder Zahlungen mit Mollie abwickeln, können die Capital-Rückzahlungen weiterhin einbehalten und an die Drittpartei weitergeleitet werden, bis der gesamte Saldo vollständig beglichen ist
Bitte beachten Sie, dass die Übergabe eines Falls an ein externes Inkassobüro zu zusätzlichen Kosten für Sie führen kann.
Was passiert, sobald Sie Ihre Rückzahlungen aufgeholt haben?
Sobald alle ausstehenden Beträge zurückgezahlt wurden, bestätigen wir dies per E-Mail. Jede vorübergehende Zahlungsvereinbarung endet und die Rückzahlungen kehren zum üblichen automatischen Prozess zurück, der auf den täglichen Verkäufen basiert.