Mollie er en betalingsplatform for webshops. Når du ser Mollie eller Stg Mollie Payments på din bankudskrift, er dette fordi du sandsynligvis har købt noget fra en butik, der bruger vores platform. Hvis du ikke kan huske, hvad du har købt, kan du søge efter din transaktion. Venligst kontakt forhandleren for specifikke spørgsmål om din ordre.
Rapportering af en webshop
Du kan lave en rapport, hvis du ikke genkender en betaling, eller hvis du ikke kan kontakte forhandleren.
- Find din transaktion.
- Klik på Rapporter denne betaling.
- Udfyld de yderligere oplysninger og forklar situationen.
- Klik Send.
Hvis nødvendigt, rapporter webshoppen til myndighederne. Vi vil gemme din sag i vores system og forsøge at kontakte forhandleren.