Beinskýrsla getur verið hafnað allt að 5 vinnudögum eftir beinskýrsldatuna. Ef beinskýrsla mistekst geturðu óskað eftir skýringunni að því af hverju hún misheppnaðist. Þú munt fá skýringa númer, sem bendir á hvers vegna viðskiptin misheppnuðust.
Fyrir frekari upplýsingar um ástæðukóða, vinsamlegast lestu Leiðbeiningar um ástæðukóða fyrir SEPA Direct Debit R-færslur (Útgáfa 6.0 / Dagsetning birtingar: 22. nóvember 2021) gefnar út af European Payments Council.
Þetta eru algengustu skýringa númerin sem Evrópska greiðsluráðið hefur skilgreint:
| Ástæðukóði | Merking |
| AC01 | IBAN-númerið er rangt eða óþekkt. Þinn viðskiptavinur gæti hafa slegið inn IBAN-númer sitt rangt. Þú ættir að biðja viðskiptavininn þinn um að staðfesta hvort IBAN-númerið sé rétt. |
| AC04 | Reikningseigandi hefur lokað bankareikningnum. Þú ættir að biðja viðskiptavininn þinn um upplýsingar um annan bankareikning. |
| AC06 | Bein skuld er ekki leyfð á þessum bankareikningi. Þú munt ekki geta fengið beinar skuldfærslur af þessum reikningi. Þú ættir að biðja viðskiptavininn þinn um upplýsingar um annan bankareikning. |
| AG02 | Upplýsingar um færsluna eru rangar. Til dæmis gætir þú hafa merkt þessa færslu sem fyrstu greiðslu (FRST) í stað endurtekinnar greiðslu (RCUR). Önnur möguleg ástæða er sú að þú notaðir ekki einstakt tilvísunarnúmer fyrir samþykki. Þú ættir að endursenda færsluna með réttar upplýsingar. |
| AM04 | Það eru ekki nægileg fjármunir á bankareikningi viðskiptavinar. Stundum gæti þetta verið gefið til kynna með ástæðukóða MS03. Þú getur reynt beinu skuldfærsluna aftur eða haft samband við viðskiptavininn þinn. |
| MD01 |
Samþykkið er ógilt. Það eru nokkrar ástæður fyrir því að samþykki gæti verið ógilt:
Þú getur endursent beiðni um beinar skuldfærslur sem fyrstu færslu eða haft samband við viðskiptavininn þinn til að stofna nýtt samþykki. |
| MD06 | Beina skuldfærslan hefur verið afturkölluð. Þetta er endurkrafa og er mögulegt innan 8 vikna frá dagsetningu skuldfærslunnar. Ef þú veist ekki hvers vegna greiðslan var afturkölluð, hafðu samband við viðskiptavininn þinn um málið. |
| MD07 | Viðskiptavinur þinn er látinn. Þú ættir að afturkalla allar komandi beinar skuldfærslur. Stundum gæti þetta verið gefið til kynna með ástæðukóða MS03. |
| MS02 | Viðskiptavinurinn þinn hafnaði beinri skuldfærslu áður en hún var afgreidd. Ef þú veist ekki hvers vegna hann hafnaði færslunni, hafðu samband við viðskiptavininn þinn. Vertu viss um að hann/hún viti af upphæðinni og ástæðu fyrir beinu skuldfærslunni til að forðast að þetta gerist aftur. |
| MS03 | MS03 getur verið notaður fyrir margar ástæður sem þegar hafa annan ástæðukóða, svo sem ófullnægjandi fjármuni (AM04). Við mælum með að þú hafir samband við viðskiptavininn þinn til að skilja hvað gerðist með færsluna. |
| SL01 | Bankinn hafnaði beinri skuldfærslu. Banki viðskiptavinarins þíns gæti hafnað færslu þegar daglegur úttektarhámark hjá viðskiptavininum hefur verið náð, eða ef beinar skuldfærslur hafa verið hafnað af reikningnum. |
Beinskýrsla SEPA í bið
Jafnframt gæti saldó þitt verið í bið: þetta þýðir að greiðslan er enn að vinna og það ferli getur tekið allt að 9 vinnudaga. Lestu meira um þetta í Hvers vegna er ákveðinn hluti þessara söludó komin í bið? grein.
Einnig, gætið þess að SEPA DD sé virkt í reikningnum þínum:
1. Farðu í Mollie Dashboard og smelltu á nafn þitt félagas í efra vinstra horninu.
2. Farðu í Stillingar félagsins > Greiðsluaðferðir.
3. Virkja SEPA beinskýrsla.
Eftir virkningu mun teymið okkar skoða beiðnina þína. Við stefnum að því að upplýsa þig innan 3 vinnudaga hvort þú getir notað SEPA beinskýrsla.
Skoða SEPA viðskipti
Þú getur skoðað öll viðskipti þín og síufarið þau eftir aðferð (SEPA beinskýrsla) til að sjá stöðuna þeirra og sögunnar.
Farðu í Sala > síaðu eftir Aðferð > smelltu inn í þá færslu sem þú vilt skoða:
Í Sögunni flipanum geturðu séð allar atburði tengdum því viðskipti og lesa stuttan lýsingu:
Þetta er þar sem þú getur einnig skoðað misheppnunarskýringuna ef greiðslan var ekki unnin að fullu.