Αν πιστεύεις ότι έχεις πέσει θύμα απάτης ή εξαπάτησης, πρέπει να διακόψεις αμέσως κάθε επαφή με τον απατεώνα ή τον scammer.
Αν δεν αναγνωρίζεις μια συναλλαγή και πιστεύεις ότι η κάρτα σου έχει χρησιμοποιηθεί χωρίς την εξουσιοδότησή σου, μπορείς επίσης να αναφέρεις τη συναλλαγή ως δόλια.
Για να αποτρέψεις περαιτέρω κακή χρήση, καλό είναι επίσης να ακυρώσεις αμέσως την κάρτα σου.
Πώς αναφέρω μια συγκεκριμένη συναλλαγή ως δόλια;
- Συνδέσου στον πίνακα ελέγχου του Mollie ή στην εφαρμογή για κινητά
- Πήγαινε στη σελίδα Κάρτες
- Επέλεξε την Κάρτα από την οποία έγινε η συναλλαγή
- Επέλεξε τη Συναλλαγή από τη λίστα συναλλαγών
- Επέλεξε Λήψη βοήθειας. Θα δεις μια λίστα με επιλογές. Επέλεξε Αναφορά δόλιας συναλλαγής
- Ακολούθησε τις οδηγίες που αναγράφονται και μετά Κάνε λήψη της φόρμας
- Συμπλήρωσε τη ληφθείσα φόρμα pdf
- Στείλε τη συμπληρωμένη φόρμα pdf και τα συνοδευτικά δικαιολογητικά στο ba-fraud@mollie.com
Αφού σταλεί, η υποβολή σου θα εξεταστεί από μέλος της ομάδας μας και θα επικοινωνήσει μαζί σου για να επιβεβαιώσει τα επόμενα βήματα.
Διαβάστε περισσότερα