Εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα με τη ρύθμιση ή τη διαχείριση του τερματικού Tap to Pay, ακολουθήστε αυτά τα βήματα:
Ενημέρωση εφαρμογής: Βεβαιωθείτε ότι η εφαρμογή Mollie σας είναι ενημερωμένη στην πιο πρόσφατη έκδοση. Ελέγξτε το κατάστημα εφαρμογών της συσκευής σας για ενημερώσεις.
Σε περίπτωση που λάβετε ένα μήνυμα σφάλματος σχετικό με την επιλεξιμότητα του οργανισμού σας, θα πρέπει να γνωρίζετε τα εξής:
Περιορισμένη διαθεσιμότητα: Ελέγξτε αν το Tap to Pay είναι διαθέσιμο στην περιοχή σας και στην πλατφόρμα σας. Κάντε το αυτό μέσω της ιστοσελίδας Mollie.
Επιλεξιμότητα επιχείρησης: Είναι πιθανό ο τύπος επιχειρηματικών δραστηριοτήτων σας να μην είναι επιλέξιμος για το Tap to Pay. Σε περίπτωση που διαχειρίζεστε μια ξεχωριστή επιχείρηση αυτοπροσώπως, βεβαιωθείτε ότι έχετε ένα ξεχωριστό προφίλ Mollie στο οποίο μπορείτε να συνδέσετε τη συσκευή Tap to Pay με τη σωστή περιγραφή επιχειρηματικής δραστηριότητας. Διαβάστε περισσότερα σχετικά με αυτό εδώ.
Εγγραφή: Βεβαιωθείτε ότι έχετε περάσει όλα τα βήματα της εγγραφής, ώστε να μπορείτε να χρησιμοποιήσετε ομαλά το Tap to Pay στην εφαρμογή Mollie.
Επανακοίνωση της εφαρμογής Mollie
iOS: Διαγράψτε και επανεγκαταστήστε την εφαρμογή Mollie.
Android: Εκκαθαρίστε τα δεδομένα της εφαρμογής ή επανεγκαταστήστε.
Σκεφτείτε αν χρειάζεται μια εναλλακτική λύση πριν από την επανεγκατάσταση.
Σε περίπτωση που εξακολουθείτε να έχετε προβλήματα με τη ρύθμιση του Tap to Pay στην εφαρμογή Mollie σας, επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξής μας. Εξηγήστε την πλατφόρμα που χρησιμοποιείτε, είτε iOS είτε Android, και τον κωδικό σφάλματος που αντιμετωπίζετε αν υπάρχει.